Hỗ trợ kỹ thuật
Việc lựa chọn bộ thiết bị không chỉ phụ thuộc vào giá cả, hình thức mà còn phụ thuộc vào năng lực toàn diện của công ty, liệu họ có thể cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ, từ lựa chọn sản phẩm, thiết kế bản vẽ trung tâm thương mại, thiết kế đường ống, thiết kế bản vẽ xây dựng, dịch vụ lắp đặt và dịch vụ hậu mãi hay không. Từ các khía cạnh khác, một nhà cung cấp tốt có thể đồng hành cùng thiết bị trong suốt vòng đời sử dụng, đảm bảo thiết bị hoạt động bình thường, tuổi thọ cao và tỷ lệ hỏng hóc thấp.
Công ty chúng tôi là nhà cung cấp thiết bị làm lạnh chuyên nghiệp cho các cơ sở thương mại và siêu thị. Với 18 năm kinh nghiệm, chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp tốt nhất từ khâu bán hàng, thi công đến dịch vụ hậu mãi, và giải quyết các vấn đề khác nhau một cách nhanh chóng nhất.
1-1. Đề xuất các sản phẩm phù hợp cho khách hàng lựa chọn theo bản vẽ của họ.
1-2. Đề xuất sản phẩm dựa trên những sản phẩm bạn cần trưng bày.
1-3. Đề xuất sản phẩm phù hợp với khu vực và môi trường xung quanh.
2-1. Phát hành bản dựng 3D và xem trước các hiệu ứng khuyến mãi đặc biệt.
2-2. Cung cấp bản vẽ lắp đặt: bản vẽ đường ống và bản vẽ điện.
2-3. Tính toán chi tiết vật liệu lắp đặt theo bản vẽ.
2-4. Cung cấp cho khách hàng nhiều tài liệu và video đầy đủ.
3-1. Một đội ngũ lắp đặt thiết bị chuyên nghiệp sẽ đến địa điểm để tiến hành lắp đặt.
3-2. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến 24/24 được cung cấp khi hàng hóa được giao đến địa điểm.
Dịch vụ hậu mãi
Bất kỳ thiết bị nào cũng sẽ gặp sự cố. Điều quan trọng là phải giải quyết sự cố kịp thời. Công ty chúng tôi có đội ngũ chuyên nghiệp chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề dịch vụ sau bán hàng. Đồng thời, chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn và tài liệu chuyên nghiệp về bảo trì thiết bị để hỗ trợ khách hàng trong việc bảo dưỡng thiết bị.
1-1. Sổ tay bảo trì chuyên nghiệp, dễ hiểu.
1-2. Đây là những phụ tùng thay thế cơ bản nhất cho các bộ phận hao mòn, sẽ được gửi kèm với hàng hóa cho khách hàng.
1-3. cung cấp dịch vụ giải đáp thắc mắc trực tuyến 24/7.
1-4. Việc bảo trì định kỳ thiết bị được theo dõi để nhắc nhở khách hàng về công việc bảo trì định kỳ.
1-5. Thường xuyên theo dõi khách hàng và việc sử dụng thiết bị.
Bảng theo dõi bảo trì
Vận chuyển và hậu cần: Về mặt vận chuyển và hậu cần, công ty chúng tôi đã thực hiện các biện pháp bảo vệ rất an toàn cho sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đến cảng của khách hàng một cách an toàn.
1. Các phương thức vận tải hậu cần: đường biển, đường bộ và đường hàng không.
2. Cung cấp bản vẽ 3D về việc xếp dỡ sản phẩm để tận dụng không gian tốt hơn và tiết kiệm chi phí vận chuyển.
3. Phương pháp đóng gói: Tùy thuộc vào đặc điểm của hàng hóa hoặc phương thức vận chuyển, sẽ có các phương pháp đóng gói khác nhau được thiết kế riêng, bao gồm khung gỗ, ván ép, màng nhựa, băng quấn góc, v.v., nhằm bảo vệ sản phẩm khỏi va chạm và áp lực.
4. Đánh dấu: Giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra sản phẩm và số lượng, từ đó lắp đặt nhanh chóng.
