Chỉ cần dùng cụm từ "vươn lên ngược xu hướng" là đủ để mô tả sự phát triển của ngành cửa hàng tiện lợi trong năm 2021. Bất chấp ảnh hưởng của dịch bệnh viêm phổi do virus corona mới, các cửa hàng tiện lợi vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng tương đối cao trong năm nay. Một mặt, với sự cạnh tranh thị trường ngày càng khốc liệt tại các thành phố lớn, thị trường ngách đã trở thành chiến trường mới cho các cửa hàng tiện lợi, và nhiều thương hiệu cửa hàng tiện lợi lựa chọn tiếp tục mở rộng; mặt khác, mở rộng phạm vi kinh doanh đã trở thành hướng đi mới cho nhiều cửa hàng tiện lợi. Từ tiện lợi đến tiện ích, dịch vụ đã trở thành điểm sáng mới.
Xu hướng chìm và mở rộng tiếp tục diễn ra
Bất chấp tác động của dịch bệnh viêm phổi do virus corona mới, so với các hình thức bán lẻ khác, các cửa hàng tiện lợi vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng tương đối cao trong hai năm qua. Báo cáo “Phát triển Cửa hàng Tiện lợi Trung Quốc năm 2021” do Hiệp hội Chuỗi cửa hàng và Nhượng quyền Trung Quốc công bố cho thấy, do ảnh hưởng của dịch bệnh, năm 2020, tổng số cửa hàng tiện lợi thuộc chuỗi thương hiệu trên toàn quốc đã vượt quá 190.000 cửa hàng, với doanh thu đạt 296,1 tỷ nhân dân tệ, trong đó doanh thu của các cửa hàng tiện lợi truyền thống là 271,6 tỷ nhân dân tệ, tốc độ tăng trưởng chỉ đạt 6%, giảm đáng kể. Tuy nhiên, mặc dù dữ liệu doanh thu năm 2021 chưa được công bố, nhưng từ động thái của các công ty cửa hàng tiện lợi khác nhau, mở rộng cửa hàng vẫn là xu hướng chủ đạo.
Năm nay, các cửa hàng tiện lợi Nhật Bản tiếp tục xu hướng của năm ngoái, liên tục mở rộng và đóng cửa. Có thể nói, chuỗi cửa hàng tiện lợi Lawson đang phát triển vượt bậc. Năm nay, thông báo nổi bật của họ là mở rộng số lượng cửa hàng tại Trung Quốc lên 10.000 cửa hàng vào năm 2025. Trong "Danh sách TOP 100 cửa hàng tiện lợi hàng đầu Trung Quốc năm 2021" do Hiệp hội Chuỗi cửa hàng & Nhượng quyền Trung Quốc công bố, các cửa hàng tiện lợi Lawson hiện có 3.256 cửa hàng tại Trung Quốc đại lục, và con số này sẽ là 2.707 vào năm 2020. Bên cạnh các cửa hàng tiện lợi Lawson, chuỗi cửa hàng tiện lợi 7-Eleven, vốn luôn nổi tiếng với "rào cản gia nhập cao", cũng đã mở rộng nhanh chóng trong năm nay. Số lượng cửa hàng trong danh sách đã tăng từ 2.147 cửa hàng năm 2020 lên 2.387 cửa hàng trong năm nay.
Ngoài ra, các thương hiệu cửa hàng tiện lợi hàng đầu trong nước như Meiyijia, Jianfu, Tangjiu và Bianlifeng cũng tiếp tục xu hướng mở rộng cửa hàng trong năm nay, và số lượng cửa hàng tiếp tục tăng trưởng.
Điều đáng chú ý là các thị trường đang suy giảm như các thành phố hạng hai và hạng ba đã trở thành “chiến trường mới” để các công ty cửa hàng tiện lợi tập trung vào. Ngành công nghiệp đã thay đổi quan niệm truyền thống rằng “miền Bắc, Thượng Hải, Quảng Châu, Thâm Quyến” và các khu vực ven biển là không gian sinh sống chính của các cửa hàng tiện lợi. Trong hai năm qua, nhiều thành phố nội địa cũng đã thu hút được các chuỗi cửa hàng tiện lợi. Kể từ tháng 8 năm nay, chuỗi cửa hàng tiện lợi Lawson đã liên tiếp có mặt tại nhiều thành phố cấp tỉnh như Đường Sơn, Hà Bắc, Vũ Hồ, An Huy và Nam Thông, Giang Tô, với gần 20 cửa hàng; 7-Eleven đã mở cửa hàng đầu tiên tại Đức Châu, Sơn Đông, Côn Minh, Vân Nam và các nơi khác. Bên cạnh các cửa hàng tiện lợi Nhật Bản, các thương hiệu cửa hàng tiện lợi địa phương cũng đang thể hiện sức mạnh của mình tại các thị trường đang suy giảm: Bianlifeng đã mở cửa hàng đầu tiên tại Phật Sơn, Giang Tô, Từ Châu, Liên Vân Cảng và các nơi khác, và cửa hàng tiện lợi Tangjiu lần đầu tiên gia nhập thị trường Trịnh Châu…
Báo cáo “Chỉ số cửa hàng tiện lợi thành phố Trung Quốc năm 2021” do Hiệp hội Chuỗi cửa hàng và Nhượng quyền Trung Quốc công bố cho thấy, sự phát triển của các cửa hàng tiện lợi tại một số thành phố hạng ba và hạng tư như Huệ Châu (Quảng Đông) và Phổ Thông (Phúc Kiến) đã rất gần với mức độ của thị trường cửa hàng tiện lợi đã phát triển, và mức độ cạnh tranh không hề kém cạnh. Tại các thành phố hạng nhất và hạng hai, những thành phố có tiềm năng phát triển lớn đang nhanh chóng bị chiếm lĩnh bởi các thương hiệu chuỗi cửa hàng tiện lợi có sức mạnh nhất định; không gian phát triển của thị trường cửa hàng tiện lợi tại hầu hết các thành phố hạng nhất và hạng hai đã bị thu hẹp hơn nữa, và tình hình phát triển về cơ bản đang duy trì ở trạng thái cân bằng về tổng quy mô và số lượng cửa hàng mở và đóng cửa.
Khi quá trình hợp nhất ngành đang diễn ra
Khi các chuỗi cửa hàng tiện lợi gia nhập thị trường đang suy thoái, các thương hiệu cửa hàng tiện lợi địa phương chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng. Một số thương hiệu đã chống lại áp lực và chọn cách cùng tồn tại, trong khi những thương hiệu khác chọn cách được mua lại và sáp nhập.
Hai thương vụ thâu tóm chuỗi cửa hàng tiện lợi Lawson trong năm nay đã thu hút sự chú ý của ngành. Vào tháng 9 năm nay, Rainbow Shares thông báo đã ký “Thỏa thuận chuyển nhượng cổ phần” với chuỗi cửa hàng tiện lợi Lawson và dự định chuyển nhượng 100% cổ phần của công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của mình, Rainbow Wewo Convenience Store (Shenzhen) Co., Ltd. (sau đây gọi tắt là Tianhong Wewo). Vào tháng 11, Sichuan Ooo Supermarket Chain Management Co., Ltd. (sau đây gọi tắt là Sichuan WOWO Supermarket) được đổi tên thành Chengdu Lawson Convenience Store Management Co., Ltd., và người đại diện pháp lý được thay đổi từ Lu Weiwei sang Miyake Shixiu, người sau là Lawson (China) Investment Co., Ltd., người đại diện pháp lý của công ty. Điều này cũng có nghĩa là chuỗi cửa hàng tiện lợi Lawson đã thâu tóm 100% cổ phần của Sichuan WOWO Supermarket và chính thức gia nhập thị trường Thành Đô.
Bên cạnh các thương vụ mua lại quy mô lớn của Lawson, các thương hiệu khu vực khác cũng đã được tích hợp. Ngày 29 tháng 5, chuỗi cửa hàng tiện lợi Tianfu Convenience của Quảng Đông, với hơn 5.800 cửa hàng, đã hoàn tất việc mua lại chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn nhất địa phương Haobao tại Hoài Hoa, Hồ Nam, nâng tổng số vụ sáp nhập và mua lại lên gần 200. Hai bên sẽ cùng nhau thành lập Công ty TNHH Thương mại Huaihua Haoban Tianfu, trong đó Tianfu Convenience sẽ góp 6 triệu nhân dân tệ, chiếm 60% cổ phần, và Haoban góp 4 triệu nhân dân tệ, chiếm 40% cổ phần.
Giới chuyên gia trong ngành nhìn chung tin rằng việc mua lại các thương hiệu cửa hàng tiện lợi địa phương là một phương thức thông thường để các chuỗi cửa hàng tiện lợi thâm nhập thị trường mới. Hầu hết các thương hiệu cửa hàng tiện lợi được mua lại đều có điều kiện hoạt động tương đối ổn định và thiếu tính cạnh tranh trên thị trường ở một mức độ nhất định. Ví dụ, siêu thị WOWO Tứ Xuyên có 748 cửa hàng khi được Tập đoàn Best mua lại vào năm 2017, nhưng hiện nay chỉ còn hơn 300 cửa hàng tại Thành Đô. Lai Yang, hiệu trưởng Học viện Chiến lược Thương mại và Lưu thông Bắc Kinh, tin rằng việc các thương hiệu cửa hàng tiện lợi bị mua lại trong giai đoạn suy thoái là điều bình thường. “Bây giờ là lúc các công ty cửa hàng tiện lợi cần củng cố năng lực hoạt động và chuỗi cung ứng của mình. Đối với một số công ty cửa hàng tiện lợi địa phương có tiềm năng phát triển không đủ và mô hình quản lý dàn trải, việc bị mua lại có thể không phải là điều tồi tệ”, Lai Yang nói. Các thương hiệu cửa hàng tiện lợi địa phương có mô hình đơn giản, thậm chí một số còn hoạt động theo kiểu cửa hàng nhỏ lẻ hoặc cửa hàng nhượng quyền thất bại, không thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng và sự cạnh tranh thị trường ngày càng khốc liệt. Thậm chí, một số người trong ngành còn thẳng thắn cho rằng khi quá trình hợp nhất ngành cửa hàng tiện lợi diễn ra, kết quả có thể sẽ rõ ràng trong vòng ba đến năm năm tới.
Số hóa và sự tiện lợi đang trở thành xu hướng.
Trong bối cảnh ngành công nghiệp đang hợp nhất, việc làm thế nào để củng cố khả năng tồn tại của chính thương hiệu cửa hàng tiện lợi đã trở thành một thách thức lớn. Tương tự như các hình thức bán lẻ truyền thống như siêu thị và trung tâm thương mại, số hóa cũng đã trở thành xu hướng phát triển chính của các cửa hàng tiện lợi trong năm nay. Nhiều thương hiệu đã bắt đầu tích hợp công nghệ, cố gắng sử dụng công nghệ để giúp các công ty giảm chi phí và tăng hiệu quả, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Các thương hiệu cửa hàng tiện lợi đang tích cực mở rộng phạm vi kinh doanh, lấy mô hình “cửa hàng tiện lợi + N” làm điểm đột phá mới.
Vào tháng 9 năm nay, chuỗi siêu thị 7-Eleven Quảng Đông, với lịch sử 29 năm, đã hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ bán lẻ kỹ thuật số đa kênh Multipoint Dmall. Gần 1.500 cửa hàng và ba trung tâm phân phối đã cùng triển khai nền tảng Multipoint Retail Union Cloud, số hóa toàn bộ quy trình từ chuỗi cung ứng, đại lý nhượng quyền, kho bãi và hậu cần đến trụ sở chính. Ông Wen Hongjie, giám đốc điều hành của 7-Eleven Quảng Đông, từng tuyên bố rằng quá trình chuyển đổi số của chuỗi siêu thị này đã đạt được những kết quả theo từng giai đoạn. Lấy ví dụ về việc chuyển đổi số trung tâm hậu cần, hiệu quả phân loại hàng hóa đã tăng 30% sau khi chuyển đổi.
Tang Jiu Convenience, một công ty cửa hàng tiện lợi hàng đầu tại Sơn Tây, đã hợp tác với Alipay để khai trương Cửa hàng tiện lợi kỹ thuật số số 1, kết hợp số hóa và dịch vụ tiện lợi, mang đến sự sáng tạo hơn cho các cửa hàng tiện lợi. Được biết, cửa hàng này đã thiết lập khu vực dịch vụ tiện lợi kỹ thuật số lần đầu tiên. Ngoài việc sạc điện thoại, hâm nóng thức ăn miễn phí, lưu trữ nhanh và không gian ăn uống, khách hàng còn có thể đặt hàng trực tuyến thông qua ứng dụng Tangjiu Alipay, tận hưởng dịch vụ giặt ủi giao tận nhà, tái chế quần áo cũ, v.v. Các dịch vụ cá nhân hóa. Thêm vào đó, trợ lý giọng nói thông minh và dịch vụ áo vest xanh cũng sẽ được triển khai trực tuyến trong nhiều năm để cung cấp cho khách hàng lớn tuổi trong cộng đồng những thông tin chống gian lận mới nhất và hướng dẫn cách sử dụng thiết bị thông minh. Ông Zhang Yuhong, phó tổng giám đốc của Tang Jiu Convenience, cho biết các dịch vụ kỹ thuật số trực tuyến đã phá vỡ những hạn chế về không gian cửa hàng, cho phép “ý nghĩa” của cửa hàng tiện lợi được mở rộng và nâng cấp, đưa từ “tiện lợi” đơn thuần lên “tiện lợi” thực sự. Người phụ trách nền tảng mở của Alipay tiết lộ rằng mô hình cửa hàng tiện lợi cũng sẽ được thúc đẩy ở nhiều nơi tại Sơn Tây.
Bianlifeng đã biến mạng lưới cửa hàng bán lẻ dày đặc của mình thành phương tiện truyền thông không gian. Bắt đầu từ tháng 7 năm ngoái, Bianlifeng đã hợp tác với các bộ phim “Yabai”, “White Snake 2: The Green Snake” và “Changjin Lake” trong việc quảng bá và phân phối phim. Họ không chỉ phát sóng các video quảng cáo phim trong cửa hàng mà còn trên mạng xã hội. Sự tương tác này đã làm tăng độ phổ biến của phim và kêu gọi nhóm khách hàng của cửa hàng tiện lợi tìm kiếm phim.
Năm nay là năm hội nhập và đột phá đối với ngành công nghiệp cửa hàng tiện lợi. Bất chấp ảnh hưởng của dịch bệnh viêm phổi do virus corona mới, các công ty cửa hàng tiện lợi vẫn đang tích cực nỗ lực nâng cao khả năng tồn tại của mình. Từ khu vực đến toàn quốc, từ cửa hàng tiện lợi đến cửa hàng tiện lợi nhỏ gọn, từ truyền thống đến số hóa, bất kể ngành công nghiệp phát triển như thế nào, đối với mô hình cửa hàng tiện lợi, việc tập trung vào nhu cầu người tiêu dùng luôn là mục tiêu không đổi.
Thời gian đăng bài: 28/12/2021
